订单超过产能，摆在面前的路只有两条：限购，或者涨价。两种都能压住订单量，但客户感受到的东西完全不一样。
限购传递的信息是：东西好，但我做不过来，所以每人少买点。客户会觉得你在保护品质。
涨价传递的信息是：现在买的人多，所以我要多收钱。客户容易理解成趁机赚钱。
同样是把订单压下来，前者维护关系，后者消耗关系。
限购在系统里是一个设置：限定每个团购只能买一件，或者每次下单限购一件。设置完自动生效，不需要解释。
涨价要改价格，而且要让客户知道为什么涨。如果解释不清楚，反而更伤人。
两种设置的区别还在于：每个团购限购一次更严格，客户整个团只能买一份；每次下单限购一次宽松一些，客户可以分多次下单。
长期看，价格一旦涨上去，很难再降回来。客户会记住你涨过价，之后即使你降回来，他也会觉得原来的价格是低价的特殊情况。
限购可以随时取消。这一批做不过来就限，下一批产能上来了就放开，客户不会觉得被套路。
还有一层：限购是有明确结束时间的，这一批卖完就恢复；涨价没有终点，客户不知道什么时候是个头，这种不确定感比价格本身更劝退。
按场景判断：
一个实用原则：能用限购解决的，不要用涨价。前者可逆，后者有记忆。
限购设置会影响已经下单的客户吗？ 不会。限购只对设置之后的新订单生效，已产生的订单保持原样。
可以只对某个商品限购吗？ 可以。限购是按商品设置的，不同商品可以设不同的规则。
涨价后老客户有意见怎么处理？ 提前说明原因，给出时间点，别搞突然袭击。如果确实要涨，可以给老客户留一段缓冲期或者专属价。