小方和他的朋友们是几个普通的大学生,他们发现校园里的食堂饭菜总是那几样,校外餐馆又贵得离谱,很多同学想吃顿平价又美味的家常菜,却找不到地方。于是,几个人凑了点钱,在学校附近租了个小厨房,自己做起了盒饭生意。刚开始,他们在朋友圈发菜单,用微信群接龙下单,然后亲自送到宿舍楼。头一个月,还真吸引了不少同学,大家都很喜欢他们做的菜。但好景不长,问题就来了:微信群接单总是乱糟糟的,订单错漏不断,小方他们常常得自己掏钱补单,忙得团团转却赚不到什么钱。那段日子,小方常常叹气:“这手工接单,太折腾人了。”
直到有一天,小方团队引入了微信上的“群下单”小程序,一切都开始变了。小程序让下单变得简单又清晰,用户点几下就能选好餐,订单自动汇总,再也不会乱套。运营效率提升了,小方和伙伴们终于能喘口气,把心思放在更重要的事上——比如怎么让更多人知道他们的好味道。这时,他们想到了小红书:结合会员优惠(充100元得110元),鼓励用户在小红书上晒单分享用餐体验,利用用户口碑扩大影响力和获客,实现低成本推广。
引入小程序后,订单流程顺畅了许多,用户也轻松了。下单不用再在群里刷屏,几分钟搞定,取餐时也井井有条。小方团队顺势推出了小红书晒单活动:每次送餐,他们都会在餐盒里放张小卡片,写着“晒出你的美味瞬间,分享给更多朋友”。起初,只是几个老用户随手拍了照片发上去,标签是“小方家的饭”,配上几句“学生党的福音,好吃不贵!”没想到,这些分享像小种子一样发芽了。新来的同学看到小红书上的真实评论,纷纷来尝试;老用户因为晒单能拿积分,也乐此不疲。小方笑着说:“这比我们到处发广告强多了,用户自己成了我们的代言人。”
变化悄然而至。晒单活动让小方团队的饭盒在学生圈里火了起来,口碑一传十、十传百。没有花哨的广告,就靠用户一张张分享的照片和真心话,新订单源源不断。小方和伙伴们再也不用担心漏单,专心把饭菜做得更香。如今,他们不仅服务本校,还扩展到了更多地方。回顾这段路,小方感慨:“从手工接单的混乱,到靠用户分享壮大,每一步都是大家帮我们走出来的。”这趟创业旅程,证明了一点:好味道加上朋友的推荐,就是最好的生意经。