阿杰至今还记得决定租下那个小厨房的那个晚上。
他和两个朋友坐在宿舍里,桌上摊着笔记本,上面密密麻麻记着这一个月来跑过的数据和聊过的同学。食堂的饭菜翻来覆去就那几样,校外的外卖送到学校动辄三四十块,送到宿舍楼下还得加配送费。同学们嘴上不说,但每次在宿舍群里聊到“今天吃什么”,最后往往是一句无奈的“算了,随便对付一口”。
阿杰觉得这事儿能成。他把想法跟两个朋友说了——租个离学校近的厨房,自己买菜、自己炒,做家常口味的盒饭,卖十几块钱一份,送到宿舍楼下。朋友听了没多说什么,第二天就跟着他一起去找地方了。
厨房不大,但够用。几口锅、一个操作台、一台冰柜,就是全部家当。头天晚上阿杰在朋友圈发了菜单,第二天中午,订单从四面八方涌进来——群里的接龙一条接一条往上跳,到后来阿杰都数不清到底接了多少钱。配送的伙伴蹬着车一趟一趟往宿舍楼跑,回来的时候满头大汗,但脸上是笑的。
生意起来了,比预想中快。
但问题来得比生意更快。
每天中午,几百条订餐信息在微信群里刷屏。阿杰和伙伴们得一条条翻、一条条复制、一条条贴进Excel表格里。谁要了A套餐,谁备注了不要香菜,谁临时换成了B套餐。稍不留神就看岔了、记漏了。更麻烦的是厨房那边——阿杰在灶台前颠勺的时候,手机震个不停,全是群里新增的订单。他得腾出手来看一眼,记住又多了几份红烧肉、几份番茄炒蛋,然后再接着炒。有时候忙起来顾不上看手机,等到炒完一轮才发现,刚才又冒出来七八单,食材没备够。
漏单、错单成了家常便饭。阿杰只能自己掏钱退给订了餐的同学,或者重新炒一份让人送过去。次数多了,账面上那点利润全填进去了。每天晚上收工,几个人还得对着Excel表格一份份加,算今天卖了多少、明天该买多少肉多少菜。算错是常有的事,买多了浪费,买少了不够卖。
阿杰蹲在厨房门口抽烟的时候跟朋友说:“咱这厨房炒菜没问题,但接单这事儿快把咱拖垮了。”
转机来得很偶然。
有个朋友给他推荐了一款叫“群下单”的微信小程序。阿杰一开始没抱太大希望,想着试试也无妨。用了两天,他发现一个功能让他眼前一亮——协作通知。
以前厨房备餐全靠阿杰自己看手机、记订单,再口头告诉配菜的伙伴。信息传一轮就少几分准头,传两轮基本靠猜。用了这个小程序之后,只要有人在群里下了单,阿杰和伙伴们所有人的手机同时收到通知——谁点了什么套餐、几点取餐、备注了什么要求,清清楚楚。
阿杰再也不用一边炒菜一边划手机了。订单来了,通知响了,配菜的伙伴看一眼就知道该备什么。后厨、接单、配送三边同步收到信息,不用传话、不用反复确认。阿杰只管把菜炒好,其他的交给系统。
最直接的变化在厨房里——出餐的节奏稳了。以前订单零零散散地来,阿杰炒完一批等一批,中间全是碎片时间,效率上不去。现在订单信息实时同步,备货的伙伴提前把食材分好,阿杰一锅接一锅炒,中间几乎不停顿。
阿杰说,那段时间最明显的感觉是,晚上终于不用对着手机翻聊天记录算账了。后台自动把一天的数据汇总好,卖了多少份、每种套餐各多少、明天该买多少菜,一目了然。厨房里的损耗降下来了,食材不像以前那样动不动就买多浪费掉。
后来阿杰把生意做到了旁边的学校。新校区要设取餐点,他们用小程序把点位信息配好,拍了几张实景照片传上去,同学照着照片找地方,基本不用问路。厨房这边还是按老规矩——订单来了,通知响了,备菜、炒菜、出餐,一环扣一环。
阿杰有时候站在厨房里,看着灶台上的火苗,会想起刚开始那段手忙脚乱的日子。锅还是那几口锅,地方还是那个地方,但厨房里的节奏完全不一样了。